Vị thế vững chắc của thương hiệu quản lý khách sạn Việt

Hà Thu - 15/01/2021 13:53 (GMT+7)

(VNF) - Với thế mạnh lữ hành quốc tế, linh hoạt điều chỉnh sản phẩm dịch vụ trọn gói, làm giàu trải nghiệm cho du khách ngay tại nơi lưu trú… Crystal Bay Hospitality có những bí quyết thu hút khách từ sự tận tâm phục vụ của mình.

VNF
SunBay Park Hotel & Resort Phan Rang - điểm đến hấp dẫn với chuỗi tiện ích quốc tế chuẩn 5 sao.

Không có mùa thấp điểm    

Trong một năm thị trường du lịch Việt trầm lắng, các khu nghỉ dưỡng do Crystal Bay Hospitality vận hành và quản lý vẫn nhộn nhịp, tấp nập du khách đến nghỉ dưỡng, trải nghiệm các dịch vụ mới lạ.

Đằng sau hành trình trải nghiệm tuyệt vời của du khách là thương hiệu quản lý và vận hành Crystal Bay Hospitality.

Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa (Riviera) là khu nghỉ dưỡng 5 sao đầu tiên tại Bãi Dài, Cam Ranh (Khánh Hòa) của Tập đoàn Crystal Bay. Dưới sự quản lý và vận hành của Crystal Bay Hospitality, kể từ năm 2013 đến nay, Riviera trở thành điểm đến ưa thích của du khách.

Ngay khi hoạt động trở lại vào tháng 5 vừa qua sau khi thị trường du lịch nội địa mở cửa, việc linh hoạt điều chỉnh sản phẩm, chuyển đổi chiến lược sang phục vụ khách nội địa thay vì dòng khách nước ngoài, đã đem tới thành công cho Crystal Bay Hospitality. Cam Ranh Riviera luôn đạt công suất buồng phòng trên 90% cùng 30% du khách quốc tế quay trở lại.

Thừa hưởng kinh nghiệm lữ hành hơn 20 năm của tập đoàn mẹ, lắng nghe và biến những mong muốn của du khách thành hiện thực thông qua hàng loạt dịch vụ - sản phẩm linh hoạt, Crystal Bay Hospitality thiết kế riêng một lịch trình sôi động không trùng lặp cho người lớn và trẻ em kéo dài từ 9h sáng tới 22h đêm.

Các hoạt náo viên quốc tế tận tình hướng dẫn du khách hòa mình vào chuỗi hoạt động vui chơi, giải trí bất tận như: nhảy zumba, bóng chuyền bãi biển, earobics trong nước, yoga… tràn ngập nụ cười hứng khởi và âm nhạc khuấy động rộn rã.

Am hiểu tâm lý khách hàng và xu hướng phát triển của ngành lữ hành tạo nên thành công cho Crystal Bay Hospitality.

Bên cạnh thế mạnh trải nghiệm hút dòng khách quay trở lại, Crystal Bay Hospitality biến thách thức lấp đầy buồng phòng thành lợi thế nhờ thế mạnh dòng khách quốc tế lớn của tập đoàn Crystal Bay.

Năm 2019, Crystal Bay thông qua hoạt động của các công ty thành viên đã đón gần nửa triệu lượt khách quốc tế, với 2 thị trường khách trọng điểm là Nga và Hàn Quốc. 18 máy bay charter được sử dụng, đón du khách đến gần 4,5 triệu lượt phòng/đêm trong các khách sạn, khu nghỉ dưỡng tại khắp Nha Trang, Phan Thiết, Phú Quốc…

Nền tảng hỗ trợ lớn từ tập đoàn mẹ đã giúp Crystal Bay Hospitality chủ động với nguồn cầu dòng khách và những dự án đơn vị quản lý này vận hành đều đạt công suất phòng rất cao, thậm chí đứng ngoài sự trồi sụt của thị trường chung.

Ngay khi thị trường khách nước ngoài bị đóng cửa do đại dịch Covid, Crystal Bay Hospitality đã nhanh chóng linh hoạt điều chỉnh gói dịch vụ của mình dành cho khách Việt. Cùng các chính sách hấp dẫn gia tăng nhiều quyền lợi cho du khách, lấy trải nghiệm của du khách làm trọng tâm, Crystal Bay Hospitality đã chinh phục được dòng khách nội địa với tỷ lệ lấp đầy phòng trung bình ở mức 70- 90%.

Mỗi dự án là một điểm đến sôi động

Thay vì thuê các đối tác nước ngoài, Tập đoàn Crystal Bay đã chọn hướng đi riêng: tự quản lý, vận hành các điểm đến quốc tế của mình thông qua thương hiệu quản lý Crystal Bay Hospitality.

Với chiến lược khác biệt hóa bằng sự chân thành và tận tâm, Crystal Bay Hospitality đã đáp ứng tối đa nhu cầu trải nghiệm của từng du khách bằng dịch vụ trọn gói All Inclusive. Du khách được đáp ứng mọi nhu cầu ở cùng một địa điểm, an tâm với ngân sách của kỳ nghỉ mà không phải lo lắng chi phí phát sinh.

Khu nghỉ dưỡng Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa luôn tràn ngập tiếng cười của du khách.

Từ sân bay về khách sạn, xe và nhân viên của khu nghỉ dưỡng đón tiễn du khách tận tình miễn phí. Tại các quầy bar luôn phục vụ đồ uống miễn phí. Mỗi ngày, sau khi vui chơi, tắm biển, các “thượng đế” sẽ có bữa ăn nhẹ, thưởng thức pizza, xúc xích, khoai tây chiên ngon miệng. Với nhóm du khách thích tham quan, mua sắm, Crystal Bay Hospitality có sẵn xe buýt đưa đón miễn phí hàng ngày tới các khu trung tâm.

Bên cạnh dịch vụ trọn gói All Inclusive, tập đoàn Crystal Bay và các đối tác kiến tạo hệ sinh thái du lịch với các tổ hợp giải trí - nghỉ dưỡng xu hướng All – in – one mô hình ApartHotel chuẩn 5 sao. Biến chuyến đi của mỗi du khách thành một hành trình trải nghiệm thú vị và yêu thương, từ nghỉ dưỡng, vui chơi, giải trí, mua sắm,… đều được chăm sóc tận tâm.

Tới đây, khi tổ hợp giải trí nghỉ dưỡng biển SunBay Park Hotel & Resort Phan Rang đi vào hoạt động, hệ thống 60% không gian với 101 tiện ích 5 sao quy mô lớn sẽ tiếp tục hành trình trải nghiệm của du khách. Hàng loạt các hạng mục được xây dựng như: khu phức hợp thể thao giải trí trên biển, khu giải trí tương tác biển công nghệ cao - Interactive Sea, công viên chuyên đề, rạp chiếu phim, hệ thống nhà hàng,...  mang đến những trải nghiệm phong phú, làm đầy ký ức tươi đẹp mỗi lần du khách đến Ninh Thuận.

Tại Sailing Bay Ninh Chữ, Crystal Bay dành nhiều tâm huyết khi xây dựng nhà tuyết top 3 thế giới, lần đầu tiên đưa đến cho du khách trải nghiệm tuyết rơi như trời Âu ngay tại miền sa thảo.

Sailing Bay Ninh Chữ sẽ là nơi hội tụ của bốn mùa trong thế giới giải trí  – nghỉ dưỡng biển quy mô châu lục.

Không chỉ ở Ninh Thuận, Crystal Bay Hospitality sẽ tiếp nhận và nhanh chóng lấp đầy buồng phòng tại nhiều dự án quy mô quốc tế mới đang được Tập đoàn Crystal Bay xây dựng tại Nha Trang (Khánh Hoà), Vân Đồn (Quảng Ninh), Đà Lạt (Lâm Đồng). Với sản phẩm chiến lược “Một kỳ nghỉ, nhiều vùng di sản”, các chuyến bay charter sẽ đưa du khách trải nghiệm sự cổ kính, rêu phong của Tháp Chàm gắn với văn hóa Chăm của vùng đất Nha Trang - Ninh Thuận – Bình Thuận và sự kỳ vĩ của vịnh Hạ Long.

Từ thành công của các khu nghỉ dưỡng không có mùa thấp điểm, Crystal Bay Hospitality đã và đang từng bước khẳng định vị thế trên thị trường quản lý khách sạn, đồng thời góp phần đưa hình ảnh, chất lượng du lịch nghỉ dưỡng Việt Nam ghi dấu ấn trong mắt du khách. Với Crystal Bay Hospitality, mỗi chuyến đi của du khách sẽ được chăm sóc tận tâm, mỗi điểm đến sẽ ngập tràn niềm vui, đong đầy kỷ niệm tươi đẹp.

Ý kiến (0)
Cùng chuyên mục
Tài chính xanh: Việt Nam 'đi trước về sau'

Tài chính xanh: Việt Nam 'đi trước về sau'

(VNF) - “Sau khi tổng kết giai đoạn 2010 – 2020 về thực hiện chiến lược xanh quốc gia, về cơ bản, Việt Nam mới chỉ làm được 1/4 kế hoạch đề ra. Những gì chúng ta đã làm được chủ yếu chỉ là xây dựng và hoàn thiện thể chế chính sách, còn phần thực thi thì hầu như không có gì”, PGS.TS Bùi Quang Tuấn cho biết.

Đà Nẵng: Tìm nhà đầu tư 2 dự án nhà ở xã hội 2.700 tỷ đồng

Đà Nẵng: Tìm nhà đầu tư 2 dự án nhà ở xã hội 2.700 tỷ đồng

(VNF) - TP. Đà Nẵng vừa phê duyệt hình thức lựa chọn nhà đầu tư dự án Nhà ở xã hội tại Khu đất chung cư số 3 và dự án nhà ở xã hội tại Khu đất chung cư số 5 thuộc khu B – Khu dân cư Nam cầu Cẩm Lệ, huyện Hòa Vang.

Ông Phạm Hồng Hải làm CEO Ngân hàng Phương Đông

Ông Phạm Hồng Hải làm CEO Ngân hàng Phương Đông

(VNF) - Ngân hàng Phương Đông (OCB) vừa công bố bổ nhiệm ông Phạm Hồng Hải đảm nhận các quyền hạn, nhiệm vụ trong vai trò Tổng Giám đốc (CEO) từ ngày 6/5/2024.

Hãng trang sức lớn nhất thế giới khởi công dự án 150 triệu USD tại Bình Dương

Hãng trang sức lớn nhất thế giới khởi công dự án 150 triệu USD tại Bình Dương

(VNF) - Bình Dương tiếp tục đón một doanh nghiệp lớn trong ngành thời trang là Tập đoàn Pandora sẽ xây dựng nhà máy trị giá hơn 150 triệu USD tại Khu công nghiệp VSIP 3.

Cổ phần hoá vẫn ì ạch, 85 DN chờ phê duyệt phương án cổ phần hoá

Cổ phần hoá vẫn ì ạch, 85 DN chờ phê duyệt phương án cổ phần hoá

(VNF) - Tính đến tháng 4/2024, 85 doanh nghiệp đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt Đề án cơ cấu lại doanh nghiệp. Tuy nhiên, chưa có doanh nghiệp nào được cấp có thẩm quyền phê duyệt phương án cổ phần hóa.

Long An: Khu đô thị 9.200 tỷ tìm nhà đầu tư

Long An: Khu đô thị 9.200 tỷ tìm nhà đầu tư

(VNF) - Dự án khu đô thị Bình An Đức Hòa được thực hiện tại xã Đức Hòa Hạ, huyện Đức Hoà, tỉnh Long An. Dự án có tổng vốn đầu tư hơn 9.292 tỷ đồng.

Giá vé máy bay 'neo' cao: Bộ GTVT ra chỉ đạo nóng

Giá vé máy bay 'neo' cao: Bộ GTVT ra chỉ đạo nóng

(VNF) - Bộ Giao thông Vận tải (GTVT) yêu cầu Cục Hàng không kiểm tra ngay công tác bán vé, thực hiện kê khai, niêm yết giá, công khai, minh bạch thông tin về giá vé của các hãng hàng không.

Vietcombank tiếp tục là ngân hàng sáng tạo và kinh doanh hiệu quả

Vietcombank tiếp tục là ngân hàng sáng tạo và kinh doanh hiệu quả

(VNF) - Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) tiếp tục được đánh giá là ngân hàng sáng tạo và kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam năm 2024, ghi nhận năm thứ hai liên tiếp Vietcombank dẫn đầu ngành ngân hàng.

Tổng giám đốc Samsung: ‘DN công nghệ cao toàn thế giới cạnh tranh, tìm cơ hội đầu tư vào Việt Nam’

Tổng giám đốc Samsung: ‘DN công nghệ cao toàn thế giới cạnh tranh, tìm cơ hội đầu tư vào Việt Nam’

(VNF) - "Việt Nam đang ngày càng chứng tỏ tầm quan trọng của mình trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Các doanh nghiệp công nghệ cao trên toàn thế giới đang cạnh tranh tìm kiếm cơ hội đầu tư vào Việt Nam, do đó nhu cầu về nhân tài công nghệ cao cũng gia tăng đột biến".

Nhờ ‘game’ hợp nhất, CII lãi 323 tỷ trong quý I, bằng 60% kế hoạch năm

Nhờ ‘game’ hợp nhất, CII lãi 323 tỷ trong quý I, bằng 60% kế hoạch năm

(VNF) - Công ty Cổ phần Đầu tư Hạ tầng Kỹ thuật TP. HCM (HoSE: CII) ghi nhận khoản lãi sau thuế lên tới 323 tỷ đồng trong quý I/2024, hoàn thành 60% kế hoạch năm dự kiến. Tuy nhiên, kết quả này không đến từ hoạt động kinh doanh chính mà tới từ hoạt động hợp nhất Năm Bảy Bảy vào CII.

Toàn cảnh tuyến cao tốc nghìn tỷ được ví là 'đường tránh' quốc lộ

Toàn cảnh tuyến cao tốc nghìn tỷ được ví là 'đường tránh' quốc lộ

(VNF) - Nằm trên trục cao tốc Bắc - Nam phía đông, tuyến cao tốc Cam Lộ - Hòa Liên có chiều dài 163km, trong đó, đoạn Cam Lộ - La Sơn dài khoảng 98,3km và đoạn La Sơn - Hoà Liên dài khoảng 64,9km.