Khi khách đi Uber thấy không hài lòng có thể để lại đánh giá trong ứng dụng gọi xe. Khách hàng hoặc tài xế có những thắc mắc, câu hỏi cần sự trợ giúp của tổng đài cũng có thể gọi trực tiếp lên hotline của Uber để đưa ra ý kiến của mình.
Các hotline tổng đài hỗ trợ được Uber công bố cụ thể là: 12280627 (Nếu khách gọi từ mạng Viettel)/ 12011498 (Áp dụng với khách gọi từ Mobifone & Vinaphone). Các hotline này sẽ có nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng, tài xế trong các khung giờ từ 7h - 19h (từ thứ 2 đến thứ 6), 7h - 16h (thứ 7, chủ nhật).
Ngoài ra, với địa chỉ website chính thức là: http://t.uber.com/sudunguber, khách hàng/tài xế tại Việt Nam có thể vào mục Trợ giúp trên thanh công cụ và đăng nhập để gửi ý kiến của mình, nhận được trợ giúp về tài khoản, chuyến đi, và các vấn đề khác.
Mục Trợ giúp với nhiệm vụ tương tự cũng có trong ứng dụng Uber trên điện thoại. Theo đó, khách hàng/tài xế chỉ cần mở ứng dụng, đăng nhập, vào Menu góc trái và chọn Trợ giúp. Sau đó chọn vấn đề hoặc chuyến đi cần trợ giúp và viết về cho Uber.
Ngoài ra, khách hàng, tài xế cũng có thể liên hệ văn phòng hỗ trợ của Uber:
Tại Hà Nội, Uber có duy nhất 1 địa điểm hỗ trợ đối tác có địa chỉ tại Tòa nhà Imperial, 71 Vạn Phúc, Q. Ba Đình, Hà Nội. Thời gian làm việc của địa điểm này là từ 8h – 17h, Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần.
Tại TP. HCM, Uber có 3 địa điểm hỗ trợ đối tác, bao gồm:
Trung tâm hỗ trợ Quận 1 có địa chỉ tại Số 117 - 121 Nguyễn Du, Phường Bến Thành. Làm việc từ 8h-17h thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
Trung tâm hỗ trợ Tân Bình có địa chỉ Lầu 1, Garage OTO Phạm Gia - 216A Nguyễn Thái Bình, Phường 12. Làm việc cũng từ 8h-17h thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
Trung tâm hỗ trợ Quận 9, số 007 Chung cư C6, đường Man Thiện, phường Tăng Nhơn Phú A. Thời gian làm việc như 2 trung tâm trên.
Uber có mặt tại Việt Nam từ khi nào?
Uber là 1 dịch vụ gọi xe công nghệ khá hữu ích đối với nhiều người. Khách hàng chỉ cần cài đặt ứng dụng, đăng nhập sau đó tiến hành chọn điểm đi, điểm đến, loại xe. Uber sẽ hiển thị giá cả chi tiết và khách hàng sẽ biết giá của cuốc đi mình mất bao nhiêu tiền, tránh bị "chém" giá. Bên cạnh đó, khách hàng cũng chủ động được thời gian khi được tài xế Uber đón.
Có mặt tại thị trường Việt Nam từ khoảng giữa năm 2014, Uber đang triển khai các dịch vụ tại Việt Nam như uberX, UberSUV, UberBLACK, UberMOTO, Uber DELIVERY… với khoảng 4 triệu người dùng và hàng trăm triệu cây số tổng cộng các chuyến đi.
Tags:
(VNF) - Lãnh đạo các cơ quan chính phủ Nhật Bản gần đây liên tục có các chuyến thăm và làm việc với lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thành phố Thông minh Bắc Hà Nội, một liên doanh giữa Tập đoàn Sumitomo (Nhật Bản) và Tập đoàn BRG (Việt Nam), nhằm sớm hiện thực hóa dự án Thành phố Thông minh Bắc Hà Nội.
(VNF) - Theo Nikkei Asia đối tác của Alibaba trong đầu tư xây trung tâm dữ liệu tại Việt Nam là Viettel và VNPT.
(VNF) - Ông Trần Thanh Mẫn, Phó chủ tịch thường trực Quốc hội, được phân công điều hành hoạt động của Ủy ban Thường vụ Quốc hội và Quốc hội thay ông Vương Đình Huệ vừa miễn nhiệm.
(VNF)- Ủy viên Bộ chính trị, Phó chủ tịch thường trực Quốc hội Trần Thanh Mẫn được phân công điều hành hoạt động của Ủy ban Thường vụ Quốc hội và Quốc hội.
(VNF) - Theo tính toán của Chính phủ, việc áp dụng chính sách giảm 2% thuế suất thuế giá trị gia tăng cho 6 tháng cuối năm 2024 sẽ làm giảm thu khoảng 24 nghìn tỷ đồng.
(VNF) - Kết thúc quý I/2024, Vietnam Airlines lãi ròng 4.334 tỷ đồng, trong khi cùng kỳ lỗ 103 tỷ đồng. Đây là khoản lãi kỷ lục mà doanh nghiệp này ghi nhận trong một quý kể từ khi thành lập.
(VNF) - Chiều 2/5, Quốc hội đã thông qua việc miễn nhiệm chức vụ Chủ tịch Quốc hội đối với ông Vương Đình Huệ.
Hệ thống Y tế Vinmec vừa nhận 4 giải quốc tế cho 4 hạng mục lớn: “Doanh nghiệp tốt nhất tại Việt Nam”, “Doanh nghiệp vì cộng đồng tốt nhất”, “Doanh nghiệp trao quyền cho phụ nữ” và “Nơi làm việc tốt nhất” trong khuôn khổ Hội nghị CSR và ESG toàn cầu lần thứ 16.
(VNF) - Sáng mai (3/5), Ngân hàng Nhà nước sẽ tổ chức phiên đấu thầu vàng miếng, với khối lượng 16.800 lượng vàng miếng SJC, giá tham chiếu để tính đặt cọc lên 82,9 triệu đồng/lượng.
(VNF) - Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) đã nâng triển vọng tăng trưởng toàn cầu trong báo cáo mới nhất, dựa trên những dấu hiệu sáng sủa hơn về lạm phát và nhu cầu, mặc dù tốc độ tăng trưởng vẫn ở mức khiêm tốn.
(VNF) - Nằm trên trục cao tốc Bắc - Nam phía đông, tuyến cao tốc Cam Lộ - Hòa Liên có chiều dài 163km, trong đó, đoạn Cam Lộ - La Sơn dài khoảng 98,3km và đoạn La Sơn - Hoà Liên dài khoảng 64,9km.
