Từ câu chuyện kinh điển tại Target nhìn về xu hướng cá nhân hóa đang nở rộ
(VNF) - Dựa trên sự am hiểu về khách hàng, các tổ chức nói chung và tổ chức tài chính nói riêng sẽ cung cấp sản phẩm, ưu đãi phù hợp với nhu cầu cũng như sở thích của khách hàng. Mặc dù về lý thuyết là như vậy nhưng trên thực tế, xu hướng cá nhân hóa vẫn gặp phải một số rào cản.