Cụ thể, chuyến bay VJ458 và VJ460 chặng Phú Quốc - Hà Nội có giờ khởi hành dự kiến là 9h40 và 19h30 được đổi sang giờ khởi hành mới là 14h55 và 22h25.
Chuyến bay VJ976/VJ977 chặng Phú Quốc - Hồng Kông (Trung Quốc) - Phú Quốc có giờ khởi hành dự kiến là 11h55 và 16h45 được đổi sang giờ khởi hành mới là 15h10 và 19h45.
Các chuyến bay VJ339/VJ338, VJ323/VJ322 chặng TP HCM - Phú Quốc - TP HCM; VJ453/VJ452 chặng Hà Nội - Phú Quốc - Hà Nội ngừng khai thác. Hành khách trên chuyến bay được hỗ trợ theo quy định của hãng.
Vietjet đã thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS. Vietjet lưu ý hành khách thường xuyên cập nhật thông tin chuyến bay tại website www.vietjetair.com, mục “Tình trạng chuyến bay”. Tại đây, hành khách có thể dùng "code" vé để tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại.
Việc sân bay đóng cửa do thời tiết xấu gây ảnh hưởng tới lịch bay và phát sinh chi phí lớn cho hãng hàng không nhưng an toàn cho hành khách luôn được đặt lên hàng đầu. Vietjet mong hành khách thông cảm về những phiền phức, ảnh hưởng tới lịch bay do tình hình thời tiết diễn biến bất thường.
Liên quan tới cơn bão Lekima tại Đài Loan, ngày 9/8, Vietnam Airlines cũng phát đi thông báo điều chỉnh kế hoạch khai thác các chuyến bay đến, đi từ sân bay Đào Viên (Đài Bắc) từ ngày 8-10/8/2019.
Cụ thể, Vietnam Airlines sẽ hủy 2 chuyến bay từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đi Đài Bắc ngày 08/8/2019 bao gồm VN578, VN570; hủy 04 chuyến bay giữa Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đài Bắc ngày 09/8/2019 bao gồm VN571, VN576, VN577, VN579.
Đồng thời, Hãng sẽ lùi giờ khởi hành 2 chuyến bay từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đi Đài Bắc tối ngày 09/8/2019 sang rạng sáng ngày 10/8/2019. Theo kế hoạch mới, chuyến bay VN578 sẽ khởi hành từ Hà Nội lúc 2h30 trên tàu bay thân rộng Airbus A350 thay vì tàu Airbus A321 như thường lệ, chuyến bay VN570 sẽ khởi hành từ TP. Hồ Chí Minh lúc 5h00 ngày 10/8/2019.
Để hỗ trợ và giải tỏa hành khách, Hãng cũng sẽ thay tàu Airbus A321 bằng tàu Airbus A350 có sức chứa lớn hơn trên chuyến bay thường lệ VN572, VN571 giữa TP. Hồ Chí Minh và Đài Bắc ngày 10/8/2019.
Hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng bởi cơn bão Lekima sẽ được Vietnam Airlines hỗ trợ theo quy định và chuyển đổi miễn phí sang các chuyến bay khác cùng hành trình nếu có yêu cầu.
